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如果在注册12306账号时提示电话号码问题，可能是以下几种情况。

1、手机号格式错误：请检查输入的手机号码是否正确，包括区号、符号等。

2、手机号已被注册：如果手机号码之前已经注册过，可以尝试找回密码或者联系客服解决。

3、手机号未实名认证：部分网站要求注册账号时填写实名认证的手机号，请确保手机号已经完成实名认证。

如果是其他提示，比如提示系统繁忙或网络问题，可以尝试刷新页面或稍后再试，如果问题仍未解决，建议联系12306客服寻求帮助。

仅供参考，具体问题和解决方法还需根据实际情况判断，如有更多疑问，建议直接联系12306客服人员获取帮助。